Shrnutí článku
- Funnel propojuje objevení firmy, stránku, konverzi a follow-up.
- Landing page má navazovat na příslib, který vedl ke kliknutí.
- Formulář má žádat jen údaje potřebné pro další krok.
- Měřte obchodně významné akce, ne jen návštěvy.
- Každý lead potřebuje vlastníka a další krok.
Hlavní poznatky
- Optimalizujte celý proces.
- Slaďte zdroj, stránku a CTA.
- Odstraňte tření před nákupem další návštěvnosti.
- Určete odpovědnost za follow-up.
- Nejdřív opravte nejslabší fázi.
Začněte celým funnelem
Jednoduchý funnel je vyhledávání nebo social → relevantní stránka → akce → formulář či rezervace → follow-up. Více návštěvnosti rozbitý proces neopraví.
1. Přiveďte správného návštěvníka
Začněte záměrem. Člověk hledající konkrétní službu potřebuje jiný obsah než někdo, kdo firmu poprvé uvidí na sociální síti.
2. Pošlete ho na správnou landing page
Landing page má navázat na zdroj a jasně vysvětlit nabídku, komu je určena, rozsah a další krok.
3. Ukažte jasný další krok
Zvolte jednu hlavní konverzi: poptávku, konzultaci, rezervaci nebo kontakt. Vysvětlete, co se stane po kliknutí.
4. Sbírejte jen potřebné informace
Ptejte se jen na informace, které pomohou s odpovědí nebo směrováním. Otestujte formulář na mobilu i počítači.
5. Měřte konverzní cestu
Měřte odeslané formuláře, rezervace a další významné události. Ověřte, že tracking skutečně funguje.
6. Definujte follow-up a odpovědnost
Určete, kdo lead dostane, jaké potvrzení se odešle a jaký je další krok. Opakované úkoly automatizujte, důležitá rozhodnutí ponechte přehledná.
Než zvýšíte návštěvnost, zlepšete nejslabší fázi
Chybí-li relevantní návštěvníci, zlepšete cílení. Nekonvertují-li, zlepšete stránku. Jsou-li leady slabé, upravte kvalifikaci a follow-up před nákupem dalšího provozu.
Business websites · Landing pages · Business automation · CRM automation · Services and pricing · Contact Websiteli