Zhrnutie článku
- Funnel prepája objavenie firmy, stránku, konverziu a follow-up.
- Landing page má nadviazať na prísľub, ktorý viedol ku kliknutiu.
- Formulár má žiadať len údaje potrebné pre ďalší krok.
- Merajte obchodne významné akcie, nielen návštevy.
- Každý lead potrebuje vlastníka a ďalší krok.
Hlavné poznatky
- Optimalizujte celý proces.
- Zlaďte zdroj, stránku a CTA.
- Odstráňte trenie pred nákupom ďalšej návštevnosti.
- Určte zodpovednosť za follow-up.
- Najprv opravte najslabšiu fázu.
Začnite celým funnelom
Jednoduchý funnel je vyhľadávanie alebo social → relevantná stránka → akcia → formulár či rezervácia → follow-up. Viac návštevnosti pokazený proces neopraví.
1. Priveďte správneho návštevníka
Začnite zámerom. Človek hľadajúci konkrétnu službu potrebuje iný obsah než niekto, kto firmu prvýkrát uvidí na sociálnej sieti.
2. Pošlite ho na správnu landing page
Landing page má nadviazať na zdroj a jasne vysvetliť ponuku, komu je určená, rozsah a ďalší krok.
3. Ukážte jasný ďalší krok
Zvoľte jednu hlavnú konverziu: dopyt, konzultáciu, rezerváciu alebo kontakt. Vysvetlite, čo sa stane po kliknutí.
4. Zbierajte len potrebné informácie
Pýtajte sa len na informácie, ktoré pomôžu s odpoveďou alebo smerovaním. Otestujte formulár na mobile aj počítači.
5. Merajte konverznú cestu
Merajte odoslané formuláre, rezervácie a ďalšie významné udalosti. Overte, že tracking skutočne funguje.
6. Definujte follow-up a zodpovednosť
Určte, kto lead dostane, aké potvrdenie sa odošle a aký je ďalší krok. Opakované úlohy automatizujte, dôležité rozhodnutia nechajte prehľadné.
Pred zvýšením návštevnosti zlepšite najslabšiu fázu
Ak chýbajú relevantní návštevníci, zlepšite cielenie. Ak nekonvertujú, zlepšite stránku. Ak sú leady slabé, upravte kvalifikáciu a follow-up pred nákupom ďalšej návštevnosti.
Business websites · Landing pages · Business automation · CRM automation · Services and pricing · Contact Websiteli