記事の要約
- 重要な顧客導線から確認します。
- 読みやすい文章と論理的な見出し構造が理解を助けます。
- 重要な操作はキーボードでも実行できるようにします。
- 意味を持つ画像には適切な代替テキストが必要です。
- フォームには明確なラベル、エラー説明、送信確認が必要です。
重要ポイント
- まず重要な導線を優先します。
- キーボード、拡大表示、実際のフォーム送信でテストします。
- 説明的なリンク文言と論理的な見出しを使います。
- アクセシビリティを継続的な品質管理として扱います。
- 重要な操作を妨げる問題から修正します。
チェックリストより顧客導線から始める
実際のタスクから始めます。訪問者はサービス内容を理解し、連絡先を見つけ、ナビゲーションを進み、主要フォームを送信できるでしょうか。問い合わせ、予約、サポートに直結するページから優先して確認します。
文章と構造を分かりやすくする
明確な言葉、内容を表す見出し、論理的な順序を使います。重要な情報を画像だけに入れず、文字を拡大しても主要な操作要素が認識できる状態を保ちます。
マウスなしでもナビゲーションと操作を可能にする
メニュー、リンク、ボタン、フォーム項目はキーボードでも操作できるようにします。フォーカス位置を見えるようにし、ポップアップなどで操作が止まらないようにします。Tabキーだけで主要導線を確認してください。
画像・ボタン・リンクに十分な意味を持たせる
画像が情報を伝える場合は、その目的が分かる代替テキストを付けます。装飾だけの画像は不要な説明を増やさないようにします。リンクやボタンの文言は『こちら』だけではなく、行き先や操作内容を示します。
フォームを最初から最後まで分かりやすくする
各項目には明確なラベルを付け、エラーは何を直せばよいか説明します。色だけに依存してエラーを示さないようにします。送信後は受付完了と次のステップを示し、スマートフォンとPCの両方で実際に送信テストを行います。
通常のサイト保守にアクセシビリティを組み込む
デザイン、プラグイン、コンテンツ、フォームを変更したら重要導線を再確認します。自動ツールは役立ちますが、人が実際に操作して意味や流れを確認する代わりにはなりません。Websiteliではウェブサイト保守やリデザインの一部としてこうした確認を組み込めます。
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