Resumo do artigo
- Começa pelos percursos principais do cliente.
- Texto legível e títulos lógicos facilitam a utilização.
- As ações importantes devem funcionar com teclado.
- Imagens informativas precisam de texto alternativo útil.
- Formulários precisam de etiquetas, erros e confirmações claras.
Principais conclusões
- Prioriza os percursos críticos.
- Testa teclado, zoom e envios reais.
- Usa links descritivos e títulos lógicos.
- Trata a acessibilidade como qualidade contínua.
- Corrige primeiro os bloqueios de ações importantes.
Começa pelo percurso do cliente, não pela checklist
Começa por tarefas reais: a pessoa entende a oferta, encontra o contacto, percorre a navegação e envia o formulário principal? Revê primeiro as páginas ligadas a pedidos, reservas e suporte.
Facilita a compreensão do texto e da estrutura
Usa linguagem clara, títulos descritivos e uma ordem lógica. A informação essencial não deve existir apenas em imagens e os controlos devem continuar distinguíveis com texto ampliado.
Permite navegar e agir sem rato
Menus, links, botões e campos devem funcionar com teclado. O foco deve estar visível e nenhum popup deve prender o utilizador. Percorre o caminho principal com Tab e sem rato.
Dá significado suficiente a imagens, botões e links
O texto alternativo deve comunicar o objetivo de uma imagem quando ela transmite informação. Imagens decorativas não devem criar ruído. Links e botões devem descrever a ação ou o destino.
Torna os formulários compreensíveis do início ao fim
Cada campo precisa de uma etiqueta clara e os erros devem explicar o que corrigir. Não uses apenas cor. Depois do envio, confirma a receção e explica o passo seguinte. Testa em móvel e desktop.
Inclui acessibilidade na manutenção regular
Repete os testes após alterações de design, plugins, conteúdo ou formulários. Ferramentas automáticas ajudam, mas não substituem testes humanos. A Websiteli pode incluir estas verificações na manutenção ou num redesign.
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