Artikelresumé
- Systemet finder relevante passager i godkendte kilder før svaret.
- RAG gør skiftende virksomhedsviden lettere at opdatere.
- Adgangsrettigheder og kildehenvisninger er grundkrav.
- Start med ét afgrænset brugsscenarie.
Vigtigste pointer
- Start med én dokumentsamling.
- Bevar eksisterende adgangsrettigheder.
- Kræv kilder til vigtige svar.
- Mål nytte og fejl.
Sådan virker AI-dokumentsøgning
Medarbejdere stiller spørgsmål i naturligt sprog, og systemet finder først relevante passager i godkendte virksomhedskilder.
RAG og modeltræning
RAG henter information ved forespørgslen. En opdateret proces kan ændres i kilden uden at træne modellen igen.
Gode første opgaver
Start med en gentagen opgave: find den aktuelle proces, opsummer en politik, sammenlign godkendte dokumenter eller lav et udkast med kilder.
Adgang og privatliv
En bruger må ikke få dokumenter, som vedkommende ikke kunne åbne i det oprindelige system. Definér kilder, undtagelser, brugere, logning og indholdsansvar.
Kilder og menneskelig kontrol
Vigtige svar bør vise fil, afsnit, side eller link. Manglende dokumentation skal fremgå tydeligt.
En fornuftig første version
Den kan omfatte én godkendt samling, indeksering, rettighedsbaseret søgning, svar med kilder, feedback og regelmæssig gennemgang. Se AI-assistenter, virksomhedsautomatisering og kontakt.
Hvornår almindelig søgning er nok
Hvis der er få dokumenter, nøgleord virker, eller ingen vedligeholder indholdet, bør kilderne organiseres først.