Riassunto dell'articolo
- Un assistente affidabile deve trovare la fonte corretta, rispettare i permessi e gestire l’incertezza.
- Usa domande reali, formulazioni vaghe, termini obsoleti, fonti contraddittorie e casi senza risposta.
- Prova ruoli diversi e documenti volutamente riservati per mantenere i permessi dei sistemi di origine.
- Avvia solo dopo i test critici; conserva test di regressione e monitora fonti, incidenti e feedback.
Punti chiave
- Prima dei test definisci comportamento richiesto, azioni vietate ed errori critici.
- Verifica prima se è stata trovata la fonte corretta e aggiornata, poi se la risposta la rappresenta accuratamente.
- Richiedi citazioni per le risposte importanti ed escalation chiare quando mancano prove.
- Avvia solo dopo i test critici; conserva test di regressione e monitora fonti, incidenti e feedback.
Definire i criteri di accettazione
Prima dei test definisci comportamento richiesto, azioni vietate ed errori critici.
Creare domande realistiche
Usa domande reali, formulazioni vaghe, termini obsoleti, fonti contraddittorie e casi senza risposta.
Misurare separatamente ricerca e risposta
Verifica prima se è stata trovata la fonte corretta e aggiornata, poi se la risposta la rappresenta accuratamente.
Testare i permessi
Prova ruoli diversi e documenti volutamente riservati per mantenere i permessi dei sistemi di origine.
Verificare incertezza ed escalation
Richiedi citazioni per le risposte importanti ed escalation chiare quando mancano prove.
Eseguire un pilota con utenti
Fai svolgere attività reali agli utenti e registra risposte fuorvianti e problemi ricorrenti.
Decidere lancio e monitoraggio
Avvia solo dopo i test critici; conserva test di regressione e monitora fonti, incidenti e feedback.
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